Temps d'activitat definits i com els proveïdors d'allotjament web ho utilitzen
Uptime és la quantitat de temps que un servidor s'ha mantingut en funcionament. Normalment es mostra com un percentatge, com ara "99.9% de temps d'activitat". Uptime és una gran mesura de la qualitat d'un proveïdor d'allotjament web en mantenir els seus sistemes en funcionament. Si un proveïdor d'allotjament té un percentatge de temps elevat, això significa que els seus servidors segueixen funcionant i, per tant, qualsevol lloc que allotgeu amb ells ha de mantenir-se en funcionament.
Atès que les pàgines web no poden mantenir els clients si estan baixes, el temps d'activitat és molt important.
Però hi ha problemes amb classificar un host web en temps d'activitat
El major problema amb la classificació d'un host en el temps d'activitat és que generalment no teniu cap manera de verificar-lo de manera independent. Si l'amfitrió diu que tenen un temps d'activitat del 99,9%, heu de portar-los a la vostra paraula.
Però hi ha més. El temps d'activitat gairebé sempre es defineix com un percentatge de temps. Però un percentatge de quina quantitat de temps? Si Joe Web Hosting té un temps d'activitat del 99%, significa que tenen un temps d'inactivitat del 1%. Al llarg d'una setmana, això seria d'1 hora, 40 minuts i 48 segons, que el seu servidor ha baixat. Mitjana en un any, això significaria que el vostre servidor baixaria fins a 87.36 hores a l'any o més de 3 dies. Tres dies no sona molt, fins que no feu cap venda del lloc web i rep trucades del vicepresident (o pitjor encara, el CEO).
I les trucades frenètiques solen començar després de 3 hores, i no de 3 dies.
Els percentatges de temps d'activitat són enganyosos. Com he assenyalat anteriorment, el temps d'activitat del 99% sona molt bé, però podria significar una interrupció de 3 dies cada any. A continuació es mostren algunes explicacions matemàtiques sobre les etapes:
- 98% de temps d'activitat = 28.8 minuts / dia o 3.4 hores / setmana o 14.4 hores / mes o 7.3 dies / any
- 99% de temps d'activitat = 14,4 minuts / dia o 1,7 hores / setmana o 7,2 hores / mes o 3,65 dies / any
- 99.5% de temps d'activitat = 7.2 minuts / dia o 0.84 hores / setmana o 3.6 hores / mes o 1.83 dies / any
- 99.9% de temps d'activitat = 1.44 minuts / dia o 0.17 hores / setmana o 0.72 hores / mes o 8.8 hores / any
Una altra manera de pensar sobre el temps d'activitat és quant costarà quan el servidor baixi. I tots els servidors baixen periòdicament. Si el vostre lloc web aporta $ 1000 al mes, un amfitrió amb un 98% de temps d'activitat podria baixar els seus beneficis en un màxim de $ 20 cada mes o fins a $ 240 l'any. I això és només en vendes perdudes. Si els vostres clients o els motors de cerca comencen a pensar que el vostre lloc no és fiable, no tornaran, i que els $ 1000 al mes començaran a baixar.
Quan trieu el vostre proveïdor d' allotjament web , consulteu les garanties de temps d'activitat, només recomano que vagi amb una empresa que ofereixi un temps d'activitat garantit del 99,5% o superior. La majoria ofereixen un mínim del 99% de temps garantit.
Però les garanties temporals poden ser enganyoses massa
Les garanties temporals no solen ser el que penseu que siguin. A menys que el vostre acord d'allotjament sigui molt diferent de qualsevol altre acord d'allotjament que he vist, la garantia de temps d'activitat funciona de la següent manera:
Garantim que, si el vostre lloc web cau per més de 3,6 hores al mes en interrupcions no programades, li retornarem el cost de l'allotjament per la quantitat de temps que vau informar i verificava que el vostre lloc no existia.
Anem a trencar això:
- Quant de temps ha estat el temps d'inactivitat? - Ja sabem que 3.6 hores al mes és un 99% de temps d'activitat. De manera que qualsevol quantitat de temps que el vostre lloc estigui per sota d'aquesta quantitat de temps es troba dins de la taxa d'interrupció del 1% que garanteix. En altres paraules, si el vostre lloc cau durant 3,5 hores en un mes, això és molt dolent.
- Anotacions no programades : el vostre servei d'allotjament pot dir-ne una altra cosa, però el que això vol dir és que si us informa que realitzen una actualització del servidor el proper cap de setmana i el vostre lloc estarà disponible durant 72 hores, això no està cobert en la seva garantia de temps d'activitat. La majoria d'amfitrions no pateixen els seus llocs durant més de 4 hores alhora, però els problemes poden ocórrer, i depenent del vostre acord d'allotjament, fins i tot més enllà de les interrupcions de manteniment previstes, no s'iniciarà la garantia de temps d'activitat.
- Reembossament del cost de l'allotjament - aquesta és la part important. Si el vostre lloc web guanya $ 1000 al mes en vendes i ha baixat 4 hores, ha perdut $ 5.56. La majoria dels paquets d'allotjament costen al voltant de 10-20 dòlars al mes. Així que et reemborsaran entre 6 i 12 cèntims.
- Informes de l'interrupció : molts temps d'activitat només garanteixen el reintegrament dels vostres diners si informeu de l'interrupció. I només us reemborsaran durant el temps que hàgiu detectat que el vostre lloc no existia. Està bé si teniu sistemes de monitorització que us permetran saber en el moment que el lloc falli i torneu a provar. Però la majoria de nosaltres no ho fem, de manera que no es reemborsarà la interrupció total si no sap quant de temps realment era.
Altres problemes d'activitat
Programari vs. maquinari
Uptime és un reflex de la durada de la màquina que executa el vostre lloc web . Però aquesta màquina pot funcionar i reduir el vostre lloc web. Si no esteu mantenint el programari del servidor web (i un altre programari com PHP i bases de dades) per al vostre lloc, haureu d'assegurar-vos que el vostre acord d'allotjament inclou garanties per al temps d'execució del programari i el temps d'activitat del maquinari.
Qui va causar el problema
Si heu fet alguna cosa al vostre lloc web que el va trencar, gairebé no estarà cobert per una garantia de temps d'activitat.
Es reemborsa
Si heu determinat que el vostre lloc web no s'havia produït cap error i que el maquinari es va estavellar més que no pas programari (o el programari estava cobert en el vostre acord), pot ser difícil obtenir el vostre reembossament. La majoria dels proveïdors d'allotjament tenen molts cèrcols que volen saltar per reclamar el reemborsament.
Probablement esperen que decidiu que la quantitat d'esforç que es tracti no val la pena els 12 centaus que rebrà.
El temps d'activitat segueix sent important
No es confongui, disposar d'un proveïdor d'allotjament que garanteixi el temps d'activitat és molt millor que un que no ho fa. Però no suposi que si un proveïdor garanteix el temps d'activitat de 99.9999999999999999999999% que el vostre lloc mai no baixarà. El més probable és que, si el vostre lloc es redueix, se li reemborsarà el cost de l'allotjament durant el temps d'inactivitat.