Polítiques i passos a seguir per contactar llocs populars sobre un usuari fracassat
A mesura que més gent segueix saltant en l'últim lloc o en una xarxa de xarxes socials per compartir les seves vides i interessos amb els seus amics, abordar la temerosa tasca d'esbrinar què fer amb tots els comptes en línia i els perfils socials d'un estimat és cada vegada més estimat d'una situació comuna que les famílies necessiten afrontar aquests dies.
Si un usuari fracassat manté les seves credencials d'inici de sessió i contrasenya completament privades, accedir a qualsevol dels seus comptes en línia per obtenir informació o eliminar el compte pot ser un procés complicat per als membres de la família. Quan s'ignoren, aquests comptes en línia, especialment els perfils de les xarxes socials de l'usuari, tendeixen a romandre actius en línia molt després de la mort de l'usuari.
Per fer front a aquesta tendència creixent, molts llocs web importants i xarxes socials que recopilen informació dels usuaris han implementat polítiques per a aquells que necessiten tenir cura del compte d'un usuari mort.
A continuació, us expliquem breument com algunes de les plataformes orientades a l'usuari més grans del món suggereixen posar-vos en contacte amb ells per tal que pugueu obtenir el control del compte d'un estimat fallecido o haver-lo tancat completament.
Informar d'una persona morta a Facebook
A Facebook, teniu dues opcions estàndard quan es tracta d'un compte d'usuari mort, a més d'una nova opció de contacte heretat recentment introduïda.
En primer lloc, podeu triar convertir el compte d'usuari en una pàgina memorial. Facebook bàsicament deixa el perfil d'usuari tal com és, però impedeix que la pàgina memorialitzada es faci referència a Facebook com a usuari actiu. Facebook també adoptarà mesures addicionals per assegurar el compte per tal de protegir la privadesa de l'usuari mort.
Per tenir memorialitzat el compte d'un usuari, un amic o membre de la família ha d'omplir i enviar una Sol·licitud de Memorialització. Heu de proporcionar una prova de la mort de l'usuari, com ara un enllaç a un obituari o un article per tal que Facebook pugui investigar i aprovar la sol·licitud.
L'altra opció que teniu és demanar a Facebook que tanqueu el compte de l'usuari mort. Facebook només accepta aquesta sol·licitud de familiars immediats, i demana que ompli una sol · licitud especial de la persona desapareguda.
Nova característica de contacte llegat de Facebook
Recentment, Facebook ha introduït una altra característica per ajudar a gestionar els perfils memorialitzats, anomenats contactes heretats. Els usuaris poden seleccionar un membre de la família o un amic a Facebook com el seu contacte heretat, que els dóna accés al seu perfil quan moren.
Després d'haver realitzat una petició de memorialització, Facebook permetrà que el contacte de l'herència ajudi a gestionar el perfil després que l'usuari hagi passat, oferint-los la possibilitat de fer una memòria a la part superior del perfil de l'usuari mort, actualitzar fotos, respondre a un amic sol·licita i fins i tot descarrega un arxiu de la seva informació. El contacte heretat serà capaç de gestionar totes aquestes opcions des del seu propi compte i no serà necessari que iniciï la sessió al compte de l'usuari mort.
Per triar un contacte heretat, haureu d'accedir a la vostra configuració i sota la pestanya Seguretat, feu clic o toqueu l'opció "Contacte heretat" que apareix a la part inferior. Si no voleu tenir un contacte heretat, podeu deixar que Facebook sàpiga que voleu que se suprimiu el vostre perfil definitivament després d'haver mort.
Accedint a un compte de Google o Gmail de la persona morta
Google diu que, en casos excepcionals, pot ser que pugui proporcionar als continguts d'un compte de Google o un compte de Gmail a un "representant autoritzat" del difunt. Tot i que no hi ha cap garantia de que pugui accedir al compte, Google garanteix que revisarà acuradament totes les aplicacions d'aquest tipus de sol·licitud.
Cal que envieu per fax o enviï una llista de la documentació requerida a Google, inclosa una còpia del certificat de defunció de l'usuari mort per obtenir proves vàlides. Després de la revisió, Google es posarà en contacte amb vostè per correu electrònic per informar-los si s'ha pres la decisió per passar al següent pas del procés.
A l'abril de 2013, Google va presentar el Gestor de comptes inactius per ajudar els usuaris a planificar les seves "alternatives digitals", que qualsevol pot utilitzar per dir-li a Google què volen fer-se amb tots els seus actius digitals després d'haver estat inactius durant un període de temps determinat. . Podeu trobar més informació sobre l'Administrador de comptes inactius de Google aquí.
Contacteu amb Twitter sobre un usuari fracassat
Twitter declara clarament que no us donarà accés a un compte d'usuari muerto, independentment de la vostra relació amb l'usuari, però acceptarà sol·licituds per desactivar el compte de l'usuari des d'un familiar immediat o una persona autoritzada per actuar en representació de l'usuari finca.
Per fer-ho, Twitter necessita que proporcioneu el nom d'usuari de la persona morta, una còpia del certificat de defunció, una còpia de la vostra identificació emesa pel govern i una declaració signada amb una llista d'informació addicional requerida, que podeu trobar des del suport de Twitter.
Per completar la sol·licitud, haureu d'enviar la documentació per fax o per correu electrònic perquè Twitter pugui verificar-lo i desactivar-lo.
Desactivació del compte de Pinterest d'un usuari fracassat
Pinterest no lliurarà la informació d'inici d'un usuari mort, sinó que desactivarà el compte de l'usuari si envieu un correu electrònic amb una llista d'informació necessària, incloent-hi la prova de la mort de l'usuari.
Heu de proporcionar una còpia del certificat de defunció de l'usuari, un obituari o un enllaç a un nou article com a prova de que Pinterest desactiveu el compte de l'usuari mort.
Contacteu amb Instagram sobre un usuari fracassat
En la seva declaració de privadesa, Instagram us demana que entri en contacte amb l'empresa sobre un usuari difunt. La comunicació es realitzarà per correu electrònic mentre es treballa per eliminar el compte.
De la mateixa manera que a Facebook, haureu d'omplir una sol·licitud de formulari per informar el compte d'una persona difunta a Instagram, i proporcionar proves de mort, com ara un certificat de defunció o obituari.
Opcions disponibles Quan un propietari del compte de Yahoo s'apaga
Tot i que Google pot concedir accés als continguts d'un compte d'usuari mort en alguns casos, Yahoo, d'altra banda, no ho farà.
Si necessiteu contactar amb Yahoo sobre un compte d'usuari mort, podeu fer-ho per correu, fax o correu electrònic, incloent-hi una carta de sol·licitud, l'identificador de Yahoo del difunt, provant que ha estat autoritzat per actuar com a representant personal del difunt i una còpia del certificat de defunció.
Tancament del compte de PayPal d'una persona relacionada
Per tancar el compte de PayPal d'un familiar, PayPal demana a l'executor immobiliari que enviï una llista de la informació requerida per fax, incloent una carta de presentació de la sol·licitud, una còpia del certificat de defunció, una còpia de la documentació legal de l'usuari mort que demostri que la persona que fa la sol·licitud està autoritzada per actuar en nom d'ells i una còpia de la identificació de foto de l'executor de la propietat.
Si s'aprova, PayPal tancarà el compte i emetrà un xec al nom del titular del compte si s'han deixat fons al compte.
Tenint cura del vostre llegat digital
Planificar per endavant com es manegen els actius digitals després de sortir s'ha convertit en tan important com tots els altres actius.
Per obtenir més informació i consells sobre què heu de fer per pensar més endavant sobre els vostres comptes en línia, consulteu l'article About.com Death & Dying Expert sobre Com cuidar el vostre llegat digital.