Aquestes tasques senzilles poden resoldre molts problemes amb el vostre BlackBerry.
Si sou nou en els telèfons de Blackberry (o nous en els telèfons intel·ligents en general), triga un temps a acoblar-se a la terminologia del telèfon intel·ligent. Tota la funcionalitat i les comoditats addicionals que vénen amb un telèfon intel·ligent passen a costa de la simplicitat del telèfon mòbil mitjà. El vostre dispositiu és molt més que el telèfon mòbil mitjà i té més en comú amb un PC del que pensa.
Restablir el dispositiu de tant en tant, igual que reiniciar o apagar el PC, és essencial per mantenir-lo funcionant correctament. De vegades, es farà un restabliment suau, mentre que en altres ocasions, caldrà realitzar un restabliment segur. Però quina és la diferència entre aquests dos, i quan els necessiteu?
Restabliment suau
Realitzar un restabliment de programari és un dels passos bàsics per a la resolució de problemes de BlackBerry. Si experimenta algun dels següents problemes, realitzar un restabliment suau pot ser el remei.
- Si s'està quedant sense memòria.
- Si el vostre dispositiu s'ha desaccelerat a un rastreig.
- Si una aplicació es bloqueja i no es pot acabar.
- Si teniu problemes per rebre o enviar correus electrònics.
- Si instal·leu un tema o un fons i no es mostra.
Si truqueu al vostre operador per rebre assistència per a BlackBerry, molts tècnics us demanaran que realitzeu un restabliment complet immediatament. Per realitzar un restabliment suau, manteniu premuda la tecla ALT + CAP (dreta) + DEL .
La BlackBerry també us permet realitzar un reset suau doble , que es troba entre un reset suau i un reset dur en l'espectre de funcionalitat. Per dur a terme un doble restabliment suau, mantingueu premudes les tecles ALT + CAP + DEL , i quan la pantalla torni a encendre, mantingueu premudes les tecles ALT + CAP + DEL novament. Si teniu un cas BlackBerry que és difícil de suprimir, un reset doble suau us pot estalviar temps i esforç per desfer-se del vostre cas per dur a terme un restabliment segur.
Restabliment complet
Tot i que un reset suau pot resoldre molts problemes bàsics de BlackBerry, un reset dur pot resoldre alguns dels problemes més persistents. En realitzar un restabliment dur, està tallant l'alimentació al dispositiu i desconnectant-la de qualsevol xarxa amb la qual està connectat (sense fils, dades i Wi-Fi ). Si ja heu realitzat un reset suau que no funcionava, o si teniu algun dels següents problemes, haureu de dur a terme un restabliment complet.
- Si el teclat, la roda de desplaçament o la roda de clic està congelada.
- Si el dispositiu està completament tancat.
- Si no podeu tornar a connectar a la xarxa de dades o de telefonia mòbil (és a dir, el dispositiu només mostra gsm, vora o gprs en minúscules).
En alguns dispositius BlackBerry, podeu dur a terme un restabliment segur simplement traient la bateria del dispositiu i substituint-la. Altres dispositius tenen un forat petit i petit en els seus panells posteriors; Per reiniciar aquests telèfons, heu d'inserir un pin o un clip en aquest forat i mantenir-lo durant uns segons.
Si trobeu que heu de reiniciar regularment el vostre dispositiu, podeu configurar-lo per tancar-se i reiniciar -lo en hores concretes. Això us estalviarà molts temps de resolució de problemes i el vostre dispositiu funcionarà millor.