Exemples combinen els canvis de potenciació, cultura i tecnologia per a un millor
La col·laboració, la capacitat de treballar conjuntament, especialment en els negocis, suposa una preocupació clau per a les organitzacions que assumeixen nous enfocaments per millorar el rendiment i els resultats. Com que els líders busquen indicis positius que l'adquisició d' eines de col · laboració afectarà la línia de fons, és possible que una organització també consideri les pràctiques de comunicació i col·laboració.
Segons la investigació i les millors pràctiques, la combinació de diversos factors pot ajudar a orientar la col·laboració per aconseguir resultats empresarials, a través de l'apoderament, la cultura i la tecnologia. Aquests són exemples pràctics de cadascun d'aquests factors que estan provocant la col·laboració per treballar en empreses.
Capacitar a la gent a través de la comunicació i la col·laboració
L'empoderament és una forma d'aprovació per a individus i equips per prendre decisions. A partir de la col·laboració executiva, els líders clau de la vostra organització poden necessitar donar suport a objectius compartits per potenciar les persones si no ho fan, a través de la comunicació i la col·laboració.
La realitat de la col·laboració per al lideratge és mitjançant l'apoderament. En abastar un model de coordinació operativa entre equips i departaments, la col·laboració pot motivar bàsicament la motivació i el compromís. A l' estratègia d'alineació de la tecnologia de Harvard Business Review amb tecnologia , el capítol "Empowered" es converteix en un exemple d'equips de vendes habilitats per desenvolupar solucions de vendes utilitzant vídeo en Black & Decker.
El vídeo com a forma de comunicació és extremadament popular. A causa de la complexitat dels diferents productes de Black & Decker, el personal de vendes pot documentar els reptes en el camp i comunicar-se ràpidament com s'utilitzen les eines elèctriques als llocs de treball. Com assenyalen els autors Josh Bernoff i Ted Schadler, aquests bits d'informació útils també beneficien a l'alta direcció, el màrqueting corporatiu i les relacions públiques.
Bernoff i Schadler utilitzen la frase "operadors altament habilitats i amb recursos", anomenats HEROs com a característics dels equips emprats com aquest exemple en Black & Decker. De fet, l'estudi de recerca dels autors mostra una gran proporció de treballadors de la informació, per la indústria i el tipus de feina, especialment el màrqueting i la venda en productes i serveis tècnics que tenen l'habilitat de crear solucions similars als clients.
Creació de valor en la cultura col·laborativa
La cultura col·laborativa d'una organització es deriva de les seves creences, valors i pràctiques empresarials compartides. Autor i consultor comercial, Evan Rosen diu que la col·laboració és sobre crear valor.
En Bloomberg Businessweek, Evan Rosen destaca que cada treballador aporta coneixements al negoci. Utilitzant un exemple a Dow Chemical, escriu: "Les vendes del dia i els números d'inventari es comparteixen amb tothom de la companyia, incloent-hi les persones que fan l'aixecament de pesades a la part davantera. Dow reconeix que la gent farà una feina millor quan saben que les seves accions contribueixen o disminueixen els resultats empresarials ".
Un pas més enllà, l'ex director general de Campbell Soup, Doug Conant, és famós per les notes manuscrites als empleats que celebren les seves contribucions. El reconeixement a través d'aquestes i altres pràctiques de comunicació d'alt valor reforça encara més una cultura col·laborativa.
Establiment d'un Marc Tecnològic per a la Col·laboració
Les eines de col·laboració proporcionen fonamentalment un marc tecnològic que permeti a les persones i als grups treballar junts. Però afegir noves eines de col·laboració a l'empresa no canvia les coses durant la nit.
On es comença a dissenyar un marc tecnològic? Una anàlisi de fluxos de treball és molt necessari i pot ajudar a redissenyar processos.
A més, les dades específiques d'una organització, basades en l'activitat a la xarxa organitzativa, incloent vendes, serveis i suport al client, desenvolupament de productes i fins i tot recursos externs, es poden recollir, analitzar i millorar els equips.
Aquesta intel·ligència social pot ajudar a tots a estar informats. Tony Zingale, director general de Jive Software, veu canviar la forma de fer el treball ", referint-se a la comunicació i la interactivitat de programari social com Jive. I els informes mostren eficiències de costos, velocitat de mercat i un major grup d'idees i innovació a través de la col·laboració, que es transmet al client mitjançant estalvis de costos i millors productes.
No passeu per alt les moltes característiques de les eines de col·laboració. Igual que les interminables converses en línia, microblogging, comentaris i @ions (similars a Twitter) donen a tothom l'oportunitat de respondre a les noves relacions i compartir el que saben.