Productes admesos:
- Escriptoris
- Portàtils
- Tabletes
- Monitors
Lloc web d'assistència tècnica:
- Acer US Support
Email de Suport:
- Ha estat reemplaçat pels serveis de xat
Números de telèfon d'assistència:
- Contacte suport per telèfon (requereix número de sèrie)
Altres opcions de suport:
- Acer Support FAQ Videos (canal de YouTube)
- Controladors i manuals
- Registre de productes
- Informació de garantia
- Pregunteu a Acer Knowledgebase (PMF)
- Fix My Acer
- Fòrums de la comunitat d'Acer
- Base de coneixement comunitària Acer
- Respostes d'Acer (sense suport de pagament garantit)
Puntuacions de l'enquesta de la revista PC:
- Enquesta d'escriptori de 2006: n / a
- Enquesta d'escriptori 2007: n / a
- Enquesta d'escriptori de 2008: n / a
- Enquesta d'escriptori 2009: n / a
- Enquesta d'escriptori de 2010: n / a
- Enquesta d'escriptori 2011: n / a
- Enquesta d'escriptori de 2012: n / a
- Enquesta d'escriptori de 2013: n / a
- Enquesta d'escriptori de 2014: n / a
- Enquesta d'escriptori de 2015: n / a
- Enquesta de quadern 2006: n / d
- Enquesta de quadern 2007: n / a
- Enquesta de quadern 2008: 6.4
- Enquesta de quadern 2009: n / a
- Enquesta de quadern 2010: 6.4
- Enquesta de quadern 2011: 5.7
- Enquesta de quadern 2012: 5.1
- Enquesta de portàtils 2013: n / a
- Enquesta de quadern 2014: n / d
- Enquesta d'ordinador portàtil 2015: n / a
Consells / assessorament:
Acer ha redissenyat el seu lloc de suport per intentar optimitzar el procés una mica més que la seva versió anterior. La major part de la informació del lloc requerirà el número de sèrie del producte o la inscripció prèvia i l'accés per accedir-hi. Moltes de les pàgines requereixen el SNID (número de sèrie) del document en qüestió. Acer té una pàgina amb instruccions de vídeo sobre com ubicar-la.
Enquesta de l'usuari:
Tot i que reviso una gran quantitat de productes d'empreses com Acer, potser no tinc experiència de primera mà amb utilitzar els seus departaments de suport per rebre assistència. Per això, demano als lectors que han utilitzat les diverses opcions d'assistència d'Acer per valorar com se senten capaços de resoldre el problema. Si heu utilitzat el suport d'Acer, ja sigui per correu electrònic, web o telèfon, voteu a la següent enquesta perquè altres sàpiguen com es va produir la vostra experiència.