Productes admesos:
- Escriptoris
- Portàtils
- Monitors
Lloc web d'assistència tècnica:
- Suport de passarel·la
Email de Suport:
- Directe i Webmail ja no estan disponibles
Números de telèfon d'assistència:
- Posa't en contacte amb Gateway (Acer) per telèfon (requereix verificació i SNID)
Altres opcions de suport:
- Registre de productes
- Cerca a base de coneixements
- Respostes per Acer / Gateway (Suport de pagament)
- Descàrregues i documents de suport
- Informació sobre la garantia
Puntuacions de l'enquesta de la revista PC:
- Enquesta d'escriptori de 2005: 6.3
- Enquesta d'escriptori de 2006: 6.6
- Enquesta d'escriptori de 2007: 6.5
- Enquesta d'escriptori de 2008: 6.6
- Enquesta d'escriptori de 2009: 6.1
- Enquesta d'escriptori de 2010: 5.6
- Enquesta d'escriptori 2011: 5.9
- Enquesta d'escriptori de 2012: 6.9
- Enquesta d'escriptori de 2013: n / a
- Enquesta d'escriptori de 2014: n / a
- Enquesta sobre quaderns 2005: 6.4
- Enquesta de quadern 2006: 6.6
- Enquesta de quadern 2007: 6.7
- Enquesta de quadern 2008: 6.4
- Enquesta de quadern 2009: n / a
- Enquesta de quadern 2010: n / d
- Enquesta de quadern 2011: n / a
- Enquesta de quadern 2012: n / d
- Enquesta de portàtils 2013: n / a
- Enquesta de quadern 2014: n / d
Consells / assessorament:
Des de la seva compra per Acer, la marca Gateway ha anat disminuint lentament i ara gairebé s'ha anat. Amb això, el lloc de suport de Gateway s'ha reduït a poques opcions. En essència, haurà de saber quin tipus d'ordinador té per reduir les opcions de suport. La forma més senzilla de fer-ho és localitzar el vostre número de sèrie (SNID). A més d'això, moltes seccions del lloc requereixen haver registrat i creat un inici de sessió per fer un seguiment de la garantia del producte i les opcions de suport disponibles.
Enquesta de l'usuari:
Mentre reviso una gran quantitat de productes d'empreses com Gateway, potser no tinc experiència de primera mà amb l'ús dels seus departaments de suport per rebre assistència. Per això, demano als lectors que han utilitzat les diverses opcions de suport de Gateway per avaluar la manera com senten que Gateway va poder resoldre el problema. Si heu utilitzat el suport de Gateway, ja sigui per correu electrònic, web o telèfon, voteu a la següent enquesta perquè altres sàpiguen com es va produir la vostra experiència.