Nous problemes de punt de flauta-i una que va ser una falsa alarma
Apple és una de les companyies més reeixides del món, i l'iPhone és el producte més reeixit . Malgrat tot aquest èxit, la companyia ha suportat la seva bona part de controvèrsia. Des de la negativa obstinada a reconèixer problemes a l'execució de promocions amb problemes, algunes de les accions d'Apple relacionades amb l'iPhone han causat polèmica i frustració entre els seus usuaris. Aquest article fa un repàs a 9 de les polèmiques més grans de la història de l'iPhone des del més antic fins al més recent, i una que no era la controvèrsia que es feia.
01 de 10
iPhone Price Cut penaliza els primers compradors
Quan es va llançar l' iPhone original , va venir amb el preu de 599 dòlars EUA (per descomptat, ara l'iPhone X costa més de $ 1,000 i $ 599 sembla barat!). Tot i aquest cost, centenars de milers de persones estaven feliços de pagar per obtenir el primer telèfon intel·ligent d'Apple immediatament. Imagina la seva sorpresa quan a penes 3 mesos després de l'alliberament de l'iPhone, Apple va reduir el preu a $ 399.
No cal dir que els primers partidaris de l'iPhone sentien que estaven sent penalizats per ajudar a Apple a tenir èxit i va inundar la safata d'entrada del CEO Steve Jobs amb queixes.
Les conseqüències
Finalment, Apple va cedir i va lliurar a tots els compradors d'iPhone un crèdit de $ 100 per Apple Store. Ni tan bonic com l'estalvi de 200 dòlars, però els primers compradors s'han sentit valorats i el tema va sorgir.
02 de 10
No hi ha suport Flash que bloqueja el contingut?
L'altre punt de referència important per a la crítica en els primers temps de l'iPhone va ser la decisió d'Apple de no suportar Flash en el telèfon intel·ligent. En aquest moment, la tecnologia Flash d'Adobe: una eina multimèdia per a la creació de llocs web, jocs i streaming d'àudio i vídeo, va ser una de les tecnologies més omnipresents d'Internet. S'ha instal·lat una mica del 98% dels navegadors.
Apple va argumentar que Flash era responsable dels bloquejos del navegador i la poca vida de la bateria i que no volia carregar l'iPhone amb aquests problemes. Els crítics van acusar que l'iPhone era, per tant, limitat i tallava els usuaris de grans trossos de la web.
Les conseqüències
Va trigar un temps, però va resultar que Apple tenia raó: Flash és ara una tecnologia gairebé morta. Gràcies en gran part a la posició d'Apple en contra d'això, Flash ha estat substituït per HTML5, vídeo H.264 i altres formats més oberts que funcionen bé en dispositius mòbils. Adobe va deixar de desenvolupar Flash per a dispositius mòbils el 2012.
03 de 10
Els mapes d'iOS 6 surten de la pista
La competència entre Apple i Google va assolir un nivell de febre al voltant del 2012, any en què va ser llançat el iOS 6 . Aquesta rivalitat va portar a Apple a deixar de instal·lar prèviament algunes aplicacions de Google a l'iPhone, incloent Google Maps.
Apple va donar a conèixer el seu reemplaçament de mapes generals amb iOS 6 i va ser un desastre.
Apple Maps estava plagat d'informació fora de data, d'indicacions incorrectes, d'un conjunt de funcions més petit que Google Maps i, com es mostra a la captura de pantalla, algunes visions profundament estranyes de les ciutats i llocs d'interès.
Els problemes amb Maps eren tan greus que el tema es va convertir en una broma corrent i va provocar que Apple emetés una disculpa pública. Segons informes, quan el cap de l'iOS, Scott Forstall, es va negar a signar la carta de disculpa, el CEO Tim Cook ho va acomiadar i va signar la carta.
Les conseqüències
Des de llavors, Apple Maps ha millorat enormement en gairebé tots els aspectes. Tot i que encara no coincideix amb Google Maps, és prou a prop per a la majoria de les persones que s'utilitza àmpliament.
04 de 10
Antennagate i l'agafada de la mort
"No ho sostinguis d'aquesta manera" no és una resposta molt fàcil de respondre a les queixes que el nou iPhone no funciona correctament quan es manté d'una manera determinada. Però això va ser exactament el missatge de Steve Jobs el 2010 quan els usuaris van començar a queixar-se d'un "empunyadura de la mort" que va provocar que les connexions de xarxa sense fil es debiliten o fracassin quan es mantingui el nou iPhone 4 d' una manera determinada.
Fins i tot quan es va muntar l'evidència que cobrir l'antena del telèfon amb la mà podria amortir el senyal, Apple va afirmar que no hi havia cap problema. Després de molta investigació i discussió, Apple va donar i va acceptar que sostenir l'iPhone 4 d'alguna manera era, de fet, un problema.
Les conseqüències
Després de cedir-se, Apple va proporcionar casos gratuïts als propietaris d'iPhone 4. Posar un cas entre l'antena i la mà va ser suficient per resoldre el problema . Apple va assenyalar (correctament) que molts telèfons intel·ligents tenien el mateix problema, però encara va canviar el disseny de l'antena perquè el problema no tornés a ser tan seriós.
05 de 10
Condicions laborals pobres a la Xina
Una part inferior més fosca de l'iPhone va començar a aparèixer el 2010 quan els informes van sortir de la Xina sobre les males condicions en fàbriques propietat de Foxconn, l'empresa que Apple utilitza per fabricar molts dels seus productes allà. Els informes van ser impactants: baixos salaris, canvis extremadament llargs, explosions i fins i tot una ràfega de més d'una dotzena de suïcidis laborals.
Centrar-se en les implicacions ètiques dels iPhones i dels iPods, així com en la responsabilitat d'Apple com una de les empreses més reeixides del món, es va tornar intensa i va començar a danyar la imatge d'Apple com una empresa progressiva.
Les conseqüències
En resposta als càrrecs, Apple va instituir una àmplia reforma de les pràctiques comercials dels seus proveïdors. Aquestes noves polítiques, entre les més estrictes i transparents en la indústria de la tecnologia, van ajudar a Apple a millorar les condicions de treball i de vida de la gent que construïa els seus dispositius i va acabar amb alguns dels problemes més flagrants.
06 de 10
The Lost iPhone 4
Uns mesos abans que l'iPhone 4 es va llançar el 2010, el lloc web de tecnologia Gizmodo va publicar una història que detallava el que suposava era un prototip inèdit del telèfon. Apple va desmentir inicialment que el que Gizmodo tenia era un iPhone 4, però que finalment va confirmar que l'informe era cert. Va ser quan les coses es van interessar.
A mesura que avançava la història, es va fer evident que Gizmodo havia comprat l'iPhone "perdut" d'algú que havia trobat l'iPhone quan un empleat d'Apple ho deixava en un bar. I va ser quan la policia, l'equip de seguretat d'Apple i una gran quantitat de comentaristes es van involucrar (per tots els girs, llegir The Saga of the Lost iPhone 4 ).
Les conseqüències
Apple va recuperar el seu prototip, però no abans que Gizmodo revelés la majoria dels secrets de l'iPhone 4. Durant bastant temps, els empleats de Gizmodo es van enfrontar a càrrecs penals entorn de l'incident. En última instància, el cas es va resoldre a l'octubre de 2011 quan alguns empleats van acceptar un petit servei financer i comunitari pel seu paper en l'incident.
07 de 10
L'àlbum U2 no desitjat
A tots els agrada gratis, no? No és lliure quan es tracta de tenir una empresa geganta i una banda gegant es combina per posar alguna cosa al telèfon que no esperava.
Juntament amb el llançament de la sèrie iPhone 6, Apple va aconseguir un acord amb U2 per llançar el seu darrer àlbum, "Songs of Innocence", de forma gratuïta a tots els usuaris d'iTunes. D'aquesta manera, Apple simplement ha afegit l'àlbum a l'historial de compra d'un usuari.
Sona genial, excepte que per a alguns usuaris, això significa que l'àlbum s'ha descarregat automàticament al seu iPhone o ordinador, sense cap advertència ni el seu permís. L'acte, pensat per Apple per ser un regal, va acabar sentint espelhant i incòmode.
Les conseqüències
La crítica del moviment es va fer tan forta tan ràpidament que pocs dies després Apple va llançar una eina per ajudar els usuaris a treure l'àlbum de les seves biblioteques. És difícil imaginar que Apple torni a utilitzar aquest tipus de promoció sense canvis importants.
08 de 10
iOS 8.0.1 Actualitzar maons telèfons
A penes una setmana després que Apple va llançar iOS 8 el setembre de 2014, la companyia va emetre una petita actualització -iOS 8.0.1 -disseny per solucionar alguns errors irritants i introduir algunes novetats. El que els usuaris que van instal·lar iOS 8.0.1, però, eren completament diferents.
Un error en l'actualització va causar seriosos problemes amb els telèfons als quals va ser instal·lat, incloent-hi evitar que accedissin a xarxes mòbils (és a dir, sense trucades telefòniques ni dades sense fils) o utilitzant l'escàner d'identificació de tàctil . Aquesta va ser una notícia especialment dolenta perquè les persones que acabaven de comprar nous models d'iPhone 6 el passat cap de setmana tenien dispositius que no funcionaven.
Les conseqüències
Apple va reconèixer el problema gairebé immediatament i va treure l'actualització d'Internet, però no abans d'instal·lar-ne unes 40.000 persones. La companyia va proporcionar un mitjà per eliminar el programari i, uns dies més tard, va llançar iOS 8.0.2, una actualització que va generar les mateixes correccions d'errors i noves característiques sense els problemes. Amb la seva resposta del mateix dia, Apple va demostrar que havia après molt des dels primers comptes del comprador i Antennagate.
09 de 10
Apple admet baixar els telèfons vells
Durant anys, una llegenda urbana va afirmar que Apple va desaccelerar els vells iPhones quan es van llançar nous models per impulsar les vendes dels nous models. Els escèptics i els defensors d'Apple van desestimar aquestes afirmacions com a prejudicis cognitius i insensateses.
I després, Apple va admetre que era cert.
A finals de 2017, Apple va dir que les actualitzacions d'iOS actualitzen el rendiment en els telèfons més antics. La companyia va dir que això es va fer amb l'objectiu d'oferir una millor experiència d'usuari, i no vendre més telèfons. La disminució dels telèfons més antics va ser dissenyada per evitar bloquejos que podrien causar que les bateries es tornessin més febles amb el temps.
Les conseqüències
Aquesta història encara està en curs. Apple s'enfronta actualment a demandes d'acció en classe que busquen milions de dòlars en danys. A més, la companyia ha ofert un fort descompte en el reemplaçament de la bateria per als models més antics. Posar una nova bateria en models més antics hauria d'accelerar-los de nou.
10 de 10
Una que no era una controvèrsia: Bendgate
Amb prou feines una setmana després que l'iPhone 6 i 6 Plus debutessin enregistrar vendes, els informes van començar a sorgir en línia, ja que el gran 6 Plus estava subjecte a un defecte en el qual el seu habitatge es va inclinar greument i de manera que no es podia reparar. Es va esmentar Antennagate i els observadors van especular que Apple tenia un altre problema important de fabricació a les mans: Bendgate.
Escriu Consumer Reports, l'organització la prova va ajudar a confirmar que Antennagate va ser un veritable problema. Consumer Reports va realitzar una sèrie de proves d'estrès a l'iPhone 6 i 6 Plus i va trobar que les afirmacions que el telèfon podria ser fàcilment inclinat eren infundades. Qualsevol telèfon pot estar doblegat, és clar, però la sèrie de l'iPhone 6 requeria molta força abans de produir-se algun problema.
Per tant, val la pena recordar: Apple és un gran objectiu i la gent pot fer un nom per si mateix atacant-lo, però això no fa que les seves afirmacions siguin certes. Sempre és intel·ligent ser escèptic.