La qualitat i la fiabilitat van ser els dos llocs més foscos de la reputació de VoIP durant els darrers anys. Ara, en molts casos, han anat els dies en què l' ús de VoIP era com provar walkie-talkies! Hi ha hagut molta millora. Però, tot i així, la gent té molta importància quant a la qualitat de la veu a VoIP, ja que fa anys que s'utilitzen per a la qualitat impecable dels telèfons fixos. Aquests són els principals aspectes que afecten la qualitat de la veu de VoIP i el que es pot fer per maximitzar la qualitat.
Ample de banda
La vostra connexió a Internet sempre arriba a la llista de factors que afecten la qualitat de la veu a les converses de VoIP. L' ample de banda que teniu per a VoIP és la clau per a la qualitat de la veu. Per exemple, si teniu una connexió de marcatge directe, no espereu una gran qualitat. Una connexió de banda ampla funcionarà bé, sempre que no sigui irregular, i que no es comparteixi amb moltes altres aplicacions de comunicació. Dependència d'amplada de banda un dels principals inconvenients de VoIP.
Equipament
L'equip de maquinari de VoIP que utilitzeu pot influir en la vostra qualitat. Els equips de qualitat deficients normalment són els més barats (però no sempre!). Per tant, sempre és bo tenir tanta informació com sigui possible en un ATA, enrutador o telèfon IP abans d'invertir-hi i començar a utilitzar-lo. Llegiu ressenyes i parlar-lo en els fòrums. També pot ser que el maquinari que trieu sigui el millor del món, però, tot i així, us trobeu amb problemes, ja que no esteu utilitzant el maquinari que s'adapti a les vostres necessitats.
ATA / Router Per a un ATA / Router, cal pensar en el següent:
- Les tecnologies de compressió ( codificadors ) són compatibles
- Cancel·lació d'eco, que és un mecanisme per reduir l'eco
- Suport de seguretat i seguretat
Freqüències telefòniques
La freqüència del vostre telèfon IP pot causar interferències amb altres equips VoIP. Hi ha molts casos en què persones que utilitzen telèfons de 5,8 GHz han rebut problemes de qualitat de veu. Quan tots els trucs de solució de problemes van fallar, canviar el telèfon a un amb una freqüència més baixa (per exemple, 2,4 GHz) va resoldre el problema.
Les condicions climàtiques
De vegades, la veu està terriblement distorsionada per una cosa anomenada estàtica , que és una petita electricitat estàtica de 'mala herba' generada en línies de banda ampla a causa de tempestes, pluja intensa, ratlles fortes, impulsos elèctrics, etc. Aquesta estàtica no es nota molt quan navegueu per la xarxa o descarregueu fitxers, motiu pel qual no ens queixem quan utilitzem Internet per a les dades tot i que estigui aquí; però quan escolteu la veu, es torna inquietant. És fàcil desfer-se d'estàtica: desconnecteu el maquinari (ATA, enrutador o telèfon) i torneu-lo a connectar. L'estàtica es farà inútils.
L'efecte de les condicions meteorològiques a la vostra connexió no és una cosa que podeu canviar. Podeu tenir algun ajut a curt termini en alguns casos, però la major part del temps depèn del vostre proveïdor de serveis de fer alguna cosa. De vegades, canviar els cables soluciona completament el problema, però això pot ser costós.
Ubicació del maquinari
La interferència és un verí per a la qualitat de la veu durant la comunicació de veu. Sovint, els equips VoIP interfereixen entre si produint així sorolls i altres problemes. Per exemple, si la vostra ATA és massa propera al vostre enrutador de banda ampla, podeu experimentar problemes de qualitat de veu. Això es deu a comentaris elèctrics. Proveu d'allunyar-vos l'un de l'altre per desfer-vos de les trucades il·lícites, els ecos, les trucades caigudes, etc.
Compressió: el còdec utilitzat
VoIP transmet paquets de dades de veu en forma comprimida de manera que la càrrega que es transmeti és més lleugera. El programari de compressió utilitzat per a això es diu códecs. Alguns còdecs són bons, mentre que altres són menys bons. En poques paraules, cada còdec està dissenyat per a un ús específic. Si un còdec s'utilitza per a una necessitat de comunicació diferent d'aquella per a la qual es vol dir, la qualitat es veurà afectada. Llegeix més sobre còdecs aquí .