Si no podeu afegir ni utilitzar una impressora, proveu de restablir el sistema d'impressió
El sistema d'impressió de Mac és força robust. En la majoria dels casos, és fàcil instal·lar impressores i escàners amb només uns pocs clics. Fins i tot les impressores antigues que no tenen controladors d'impressora actuals es poden instal·lar mitjançant un procés d'instal·lació manual. Però tot i el fàcil procés de configuració, és possible que hi hagi moments en què alguna cosa no funcioni i que la vostra impressora no aparegui al quadre de diàleg Imprimeix, ja no apareix al tauler de preferències d'impressores i escàners, o es mostra fora de línia, i res que fa torna a un estat en línia o inactiu.
En primer lloc, proveu els mètodes usuals de resolució de problemes d'impressió:
- Comproveu la impressora per a tinta / tòner i paper.
- Creeu i impulseu la vostra impressora.
- Si es tracta d'una impressora USB, desconnecteu-la i torneu a connectar-la.
- Utilitzeu l'Actualització del programari o l' App Store (en el menú d'Apple) o visiteu el lloc web del fabricant de la impressora per veure si hi ha versions noves del programari o controladors de la impressora disponibles.
- Suprimiu i torneu a instal·lar la impressora al panell de preferències Impressores i escàners.
Si encara teniu problemes, potser sigui el moment de provar l'opció nuclear: esborreu tots els components del sistema de la impressora, els fitxers, les memòries cau, les preferències i altres probabilitats i finalitats, i comenceu amb una pissarra neta.
Afortunat per a nosaltres, OS X inclou una manera senzilla de restaurar el sistema de la impressora a un estat predeterminat, de la mateixa manera que quan vau activar el Mac. En molts casos, esborrar tots els fitxers d'impressió i les cues d'envelliment pot ser només el que necessiteu per instal·lar o reinstal·lar correctament un sistema d'impressió fiable al vostre Mac.
Restablir el sistema d'impressió
Abans de començar el procés de restabliment, recordeu que aquesta és l'opció d'última generació per resoldre problemes amb una impressora. Restablir el sistema de la impressora eliminarà i eliminarà alguns elements; en concret, el procés de restabliment:
- Elimina totes les cues d'impressora i qualsevol tasca d'impressió que pugui estar dins de les cues.
- Reinicia tots els paràmetres de la impressora als valors predeterminats de fàbrica.
- Treu tots els fitxers de preferència de la impressora.
- Realitza una restauració de permisos al directori de Mac / tmp.
- Elimina qualsevol impressora o escáner que s'hagi afegit anteriorment al panell de preferències Impressores i escàners.
Reinicia el sistema d'impressió a OS X Mavericks (10.9.x) o posterior
- Inicieu Preferències del sistema seleccionant-lo des del menú d'Apple o fent clic a la icona del Dock.
- Seleccioneu el panell de preferències Impressores i escàners .
- Al panell de preferències Impressores i escàners, col·loqueu el cursor en una àrea buida de la barra lateral de la llista de la impressora, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Reiniciar el sistema d'impressió al menú emergent.
- Se us preguntarà si realment voleu reiniciar el sistema d'impressió. Feu clic al botó Restablir per continuar.
- Es pot demanar una contrasenya d'administrador. Proporcioneu la informació i feu clic a Acceptar .
Es reiniciarà el sistema d'impressió.
Restablir el sistema d'impressió a OS X Lion i OS X Mountain Lion
- Inicieu Preferències del sistema seleccionant-lo des del menú d'Apple o fent clic a la icona del Dock.
- Seleccioneu el panell de preferències d' impressió i escaneig .
- Feu clic amb el botó dret en una àrea buida de la barra lateral de la llista de la impressora i seleccioneu Reiniciar el sistema d'impressió al menú local.
- Se us preguntarà si realment voleu reiniciar el sistema d'impressió. Feu clic al botó D'acord per continuar .
- Es pot demanar una contrasenya d'administrador. Proporcioneu la informació i feu clic a Acceptar .
Es reiniciarà el sistema d'impressió.
Restablir el sistema d'impressió a OS X Snow Leopard
- Inicieu Preferències del sistema seleccionant-lo des del menú d'Apple o fent clic a la icona del Dock.
- Seleccioneu el panell de preferència Print & Fax de la finestra Preferències del sistema.
- Feu clic amb el botó dret a la llista de la impressora (si no hi ha cap impressora instal·lada, la llista de la impressora serà la part superior esquerra), i seleccioneu Reiniciar el sistema d'impressió al menú emergent.
- Se us preguntarà si realment voleu reiniciar el sistema d'impressió. Feu clic al botó D'acord per continuar.
- Es pot demanar una contrasenya d'administrador. Proporcioneu la informació i feu clic a Acceptar .
Es reiniciarà el sistema d'impressió.
Què cal fer després de reiniciar el sistema d'impressió?
Un cop reiniciat el sistema d'impressió, haurà de tornar a afegir cap impressora, màquina de fax o escànner que vulgueu utilitzar. El mètode per afegir aquests perifèrics és lleugerament diferent per a cadascuna de les diferents versions d'OS X que aquí teníem, però el procés bàsic és fer clic al botó Afegeix (+) al panell de preferències de la impressora i seguiu les instruccions de la pantalla.
Podeu trobar instruccions més detallades per instal·lar impressores a:
La manera fàcil d'afegir una impressora a la vostra màquina
Instal·leu manualment una impressora a la vostra Mac
Les dues guies esmentades anteriorment estaven escrites per a OS X Mavericks, però haurien de treballar per OS X Lion, Mountain Lion, Mavericks, Yosemite o posterior.
Per instal·lar impressores en versions de OS X anteriors a Lion, és possible que necessiteu els controladors de la impressora o les aplicacions d'instal·lació proporcionades pel fabricant de la impressora.