Si intenteu sincronitzar el vostre iPod, iPhone o iPad amb iTunes a Windows, podeu veure el següent error:
- iTunes no s'ha pogut connectar a l'iPhone perquè s'ha produït un error desconegut (0xE8000065)
Solució 1: utilitzar una versió actualitzada d'iTunes de vegades pot provocar problemes de sincronització d'iPod, iPhone i iPad. Actualitzeu-la a la versió més recent de iTunes, reinicieu Windows i torneu a sincronitzar.
Solució 2: el programari de tallafocs instal·lat a la màquina pot estar bloquejant iTunes. De vegades la configuració del programari de seguretat pot ser massa restrictiu i bloquejar programes que necessiten recursos del sistema. Per comprovar si el vostre tallafocs és la causa, desactíleu temporalment i intenteu sincronitzar el vostre dispositiu Apple. Torneu a configurar la vostra configuració del tallafocs si aquest era el problema.
Solució 3: verifiqueu que el dispositiu USB del dispositiu mòbil Apple està treballant en el gestor de dispositius.
- Per veure el gestor de dispositius, manteniu premuda la tecla [Windows] i premeu [R] . Escriviu devmgmt.msc al quadre d'execució i premeu [Intro]
- Mireu a la secció Controladors de bus sèrie universal fent clic al + al costat d'ell.
- Si aquest controlador té un símbol d'error al costat d'ell, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·lar . Ara, feu clic a la pestanya del menú Acció a la part superior de la pantalla i seleccioneu Escaneja per a canvis de maquinari .
Solució 4: ajusta l'opció d'administració d'energia USB. Encara estigui en el Gestor de dispositius i, encara, amb la secció de controladors de bus sèrie universal, es continua ampliant:
- Feu doble clic a la primera entrada USB de l'eix del router a la llista. Feu clic a la pestanya Administració d'energia .
- Desactiveu la casella que hi ha al costat de Permetre a l'ordinador que desactiveu aquest dispositiu per desar l' opció d' alimentació . Feu clic a Acceptar .
- Seguiu els passos 1 i 2 fins que s'hagin configurat totes les entrades de l'eix de xarxa USB. Reinicieu Windows i torneu a sincronitzar el dispositiu Apple.