Com fer una captura de pantalla a Windows i enviar-lo per correu electrònic

Com fer i enviar per correu electrònic una captura de pantalla en Windows Vista i XP

Quan una persona de suport tècnic us demani el que veu a la pantalla de l'ordinador, l'acció més informativa que podeu fer és fer una captura de pantalla ràpida i enviar-la per correu electrònic. D'aquesta manera, no hi ha confusió o malentès quant al problema que està tenint. El mètode de creació i enviament de captures de pantalla difereix en Windows Vista i Windows XP , però és possible fer una imatge petita però clara que pugui tenir un paper important per resoldre ràpidament el problema.

Captures de pantalla completes a Windows

Independentment de la versió de Windows que utilitzeu, podeu capturar una captura de pantalla completa amb el botó PrtScn (pantalla d'impressió) i adjuntar-lo a un correu electrònic . No obstant això, si voleu capturar només una part de la pantalla en Windows Vista o Windows XP i enviar-lo per correu electrònic, podeu fer-ho.

Feu una captura de pantalla a Windows Vista i envieu-lo

Per aprofitar el que veus a la pantalla en Windows Vista i enviar-lo adjunt a un missatge de correu electrònic:

1. Feu clic a Inici .
2. Escriviu "snipping" a Inici de la cerca .
3. Feu clic a Eina Snipping en Programes .
4. A l' eina Snipping , feu clic a la fletxa cap avall que hi ha al costat de Nova .
5. Seleccioneu Window Snip al menú. Per capturar la pantalla completa en comptes d'una finestra, seleccioneu Snip a la pantalla completa . També podeu capturar seleccions seleccionant Snip de forma gratuïta o Snip rectangular .
6. Col·loqueu el cursor del ratolí sobre la finestra per capturar. Un resum vermell us mostra quins es desaran. Feu clic .
7. Ara feu clic al botó Desa el franctirador a la barra d'eines de la barraca.
8. Assegureu-vos que el fitxer GIF estigui seleccionat a Desa com a tipus .
9. Escriviu un nom significatiu sota el nom del fitxer o accepteu la "Captura" predeterminada.
10. Feu clic a Desa .
11. Obriu el vostre programa de correu electrònic.
12. Obriu un correu electrònic nou adreçat a la persona de suport tècnic o respon a un correu electrònic que vau rebre d'aquesta persona.
13. Adjunteu la captura de pantalla recentment creada, que es troba a la carpeta d' imatges , al missatge nou o a la resposta. Tots els programes de correu electrònic tenen una funció "adjuntar".

Feu una captura de pantalla a Windows XP i envieu-lo

Per capturar el que veus a la pantalla en Windows XP i enviar-lo per correu electrònic:

1. Premeu la tecla Pantalla d'impressió .
2. Seleccioneu tots els programes > Accessoris > Paint al menú Inici .
3. Seleccioneu Edita > Pegar al menú de Paint.
4. Feu clic a l'eina Selecciona encara que ja estigui ressaltada.
5. Utilitzeu el cursor per seleccionar la part interessant de la imatge.
6. Seleccioneu Edita > Talla del menú.
7. Seleccioneu Fitxer > Nou del menú.
8. Feu clic a No.
9. Seleccioneu Edita > Pegar de nou.
10. Trieu Fitxer > Desa al menú.
11. Aneu a l' escriptori .
12. Escriviu un nom significatiu sota el nom del fitxer .
13. Seleccioneu JPEG a Desa com a tipus .
14. Feu clic a Desa .
15. Tanca la pintura .
16. Obriu el vostre programa de correu electrònic.
17. Adjunteu la imatge recentment creada des de l' Escriptori a un missatge nou o a una resposta.