S'ha dit molt sobre els avantatges del màrqueting d'SMS per al mobilitzador. El humil servei de missatgeria instantània o SMS és, sens dubte, una excel·lent estratègia per a les empreses que vulguin connectar-se amb més clients, a través dels seus telèfons mòbils i telèfons intel·ligents. Tanmateix, aquest aspecte del màrqueting mòbil no està exempta d'inconvenients. És important que el moblar entengui els avantatges i els inconvenients del màrqueting per SMS, abans d'entrar al camp i crear campanyes de publicitat elaborades.
Tot comerç de novells ha de ser conscient dels avantatges i desavantatges del màrqueting mòbil . El mateix passa amb el màrqueting de SMS. Tot i que aquest aspecte del màrqueting pot ajudar realment a una empresa a assolir l'alt nivell d'èxit, també té els seus propis negatius.
- SMS com la millor eina per a màrqueting mòbil
A continuació s'enumeren els avantatges i els inconvenients del màrqueting per SMS.
Pros de màrqueting d'SMS
La comercialització d'un producte o servei a través de SMS és una de les millors maneres d'arribar a més clients, pels motius següents:
- Atès que els usuaris opten per rebre missatges SMS de les empreses, aquest tipus de màrqueting s'emmarca en un públic de nínxols, que està molt interessat a conèixer més sobre el producte o servei en qüestió.
- Atès que tots els missatges surten als usuaris en temps real i es lliuren immediatament, les empreses poden oferir ofertes improvisades als seus clients. Indústries com ara béns immobles poden notificar immediatament als clients sobre llistats d'immobles actualitzats i les últimes propietats disponibles. Les empreses de restaurants també es beneficien, ja que poden servir ofertes cotitzades per atraure més clients en aquesta àrea.
- Els SMS són altament interactius, les empreses poden mantenir-se en contacte permanent amb els usuaris, instándoles a participar en enquestes, a emplenar qüestionaris i votar a les enquestes .
- Recopilar dades d'usuaris és molt més senzill per mitjà del màrqueting d'SMS. Això fa que sigui molt més fàcil per a l'empresa fer canvis a la campanya publicitària, segons sigui necessari.
- Les empreses poden considerar oferir recompenses per a la participació dels usuaris. Si també ho poden integrar amb els diferents tipus de mitjans de comunicació social mòbils disponibles, els usuaris existents podrien difondre el seu missatge a través del boca a boca.
Contres de màrqueting d'SMS
Ara entenem els desavantatges del màrqueting per SMS. Aquests són alguns inconvenients del màrqueting d'SMS:
- Els SMS permeten a les empreses molt poc espai publicitari. El límit màxim per a missatges de text és de 160 caràcters. A més, l'anunciant no pot afegir efectes d'àudio o animació impressionants als missatges. Això podria limitar la creativitat de l'anunciant.
- Atès que un missatge SMS és tan curt, el mobilitzador hauria d'afegir temps i esforç addicionals per crear una campanya prou eficaç, que atrauria a més usuaris. A més, el mateix anunci no es pot repetir una i altra vegada, a diferència dels anuncis de televisió o de ràdio. Cada anunci de SMS ha de ser redactat i presentat de manera diferent.
- No és molt fàcil involucrar constantment als usuaris mòbils i animar-los a participar-hi per rebre missatges als seus telèfons mòbils. Fins i tot si opten, no és necessari que llegeixin tots els missatges que l'empresa els envia. Els missatges que s'envien sense el permís de l'usuari solen ser rebutjats com a correu brossa.
- Mentre que la missatgeria de text és la forma més utilitzada de comunicacions entre els usuaris mòbils d'avui, el màrqueting d'SMS només està guanyant popularitat. A més, aquest tipus de màrqueting mana a un públic molt limitat, ja que només hi ha un cert grup d'edat de persones que utilitzen missatges de text a escala regular. Fora d'aquesta escassa població, només una fracció d'usuaris optaria a rebre missatges i, fins i tot, un nombre encara més reduït es molestaria en mirar el missatge. Aquest factor limita seriosament la mida del públic.
En conclusió
Com podeu veure, el màrqueting d'SMS té els seus pros i contres, igual que qualsevol altra indústria. El vostre treball com a mobilitzador és assegurar-vos que estudieu detalladament el vostre públic de nínxol, obteniu el pols i entengueu que és exactament el que els atrauria al vostre producte o servei.
Has intentat comercialitzar SMS? Quina ha estat la vostra experiència personal? No dubteu a compartir els vostres comentaris amb nosaltres.