Què fer quan surt la pantalla Wonky
He de dir que veure una pantalla de Mac de sobte sembla distorsionada, congelada o simplement no encendre és un dels pitjors problemes a trobar quan tot el que vols fer és treballar a la teva Mac. A diferència de la majoria de les altres qüestions de Mac, això no es pot deixar enrere per tractar-lo més tard.
Tenir la visualització del Mac de sobte com arrenca malament pot tenir por, però abans de començar a preguntar-li quant costarà solucionar-ho, tome un moment i recordeu-ho: moltes vegades un error de visualització és només això; una fal·làcia, de naturalesa transitòria, i no necessàriament una indicació de problemes per venir.
Com a exemple, he vist que el meu iMac mostra de sobte un parell de files de color distorsionat; no és una banda de distorsió, ja que no es mostrava a la vora. Unes altres vegades, he tingut una finestra que arrossegava de cop i volta deixant un rastre aparentment permanent d'imatges tacades darrere com es va arrossegar. En ambdós casos, els problemes gràfics van ser temporals i no van tornar després d'un reinici.
Un dels problemes de pantalla més aterridors que he tingut en joc va ser quan la pantalla mai no estava activada, quedant-se en negre, que mai mostrava un signe de vida. Afortunadament, això va resultar no ser un problema de visualització, sinó un perifèric que va causar que el procés d'inici es congeli abans que el sistema inicialitzés la pantalla.
El meu punt és que no penseu que el pitjor fins que heu superat aquests consells de solució de problemes.
Abans d'iniciar el procés de solució de problemes, haureu de trigar un moment a assegurar-vos que el problema de les gràfiques que tingueu és, de fet, un problema gràfic i no un dels molts problemes d'inici que es manifesten com una pantalla enganxada en una pantalla gris o blau o pantalla negra .
Assegureu-vos que la visualització del vostre Mac estigui connectat i activat
Això pot semblar obvi, però si utilitzeu una pantalla independent, no s'ha integrat a la vostra Mac, haureu de comprovar que està activada, es mostra la brillantor i que està correctament connectat a la vostra Mac. Vostè pot burlar-se de la idea que un cable es va deixar anar o el poder d'alguna manera es va apagar. No obstant això, tots els nens, adults i animals domèstics han estat coneguts per desconnectar accidentalment un cable o dos, prémer un botó d'encès o caminar per un interruptor de cinta elèctrica.
Si feu servir una pantalla que forma part integrant de la vostra Mac, assegureu-vos que la brillantor estigui ben establerta. El nostre gat ha rebutjat la lluentor en nombroses ocasions, i ara és el primer que verifico. (La configuració de la brillantor, no el gat).
Reinicia la teva Mac
Has provat de desactivar-lo i tornar-lo a activar de nou? Us sorprendrà de quantes vegades això soluciona problemes com ara problemes de visualització. La reiniciació del Mac torna a un estat conegut; esborra tant el sistema com la memòria RAM gràfica, restaura la GPU (Unitat de processament de gràfics), així com la CPU, i tot seguit fa tot el procés de còpia de seguretat en passos ordenats.
Restablir el PRAM / NVRAM
El PRAM (RAM de paràmetres) o NVRAM (RAM no volàtil) conté els paràmetres de visualització que utilitza el monitor, incloent resolució, profunditat de color, velocitat d'actualització, nombre de visualitzacions, perfil de color a utilitzar i una mica més. Si el PRAM o NVRAM (PRAM a les màquines més antigues, NVRAM en les més noves) s'haurien corromput, pot canviar la configuració de la pantalla, causant bastants problemes, inclosos els colors estranys, no activar i molt més.
Podeu utilitzar la guia: Com restablir el PRAM del vostre Mac (Parameter RAM) o NVRAM per restablir el PRAM o NVRAM.
Restablir el SMC
El SMC (Controlador de gestió del sistema) també juga un paper en la gestió de la visualització del vostre Mac. El SMC controla la retroiluminación de la pantalla integrada, detecta la il·luminació ambiental i ajusta la brillantor, controla els modes de suspensió, detecta la posició de la tapa de les MacBooks i algunes altres condicions que poden afectar la visualització d'un Mac.
Podeu fer una restauració mitjançant la guia: Restablir el SMC (controlador de gestió del sistema) a la vostra màquina
Mode segur
Podeu utilitzar Mode segur per ajudar a aïllar els problemes gràfics que pugui tenir. En mode segur, el vostre Mac s'inicia en una versió eliminada del Mac OS que només carrega el mínim nucli de les extensions del nucli, inhabilita la majoria dels tipus de lletra, elimina moltes de les memòries cau del sistema, manté tots els elements d'inici per començar i elimina la dinàmica caché del carregador, que és un culpable conegut en alguns problemes de visualització.
Abans de provar en mode segur, haureu de desconnectar tots els perifèrics externs connectats a la vostra Mac, excepte el teclat, el mouse o el trackpad i, per descomptat, la visualització.
Utilitzeu el següent tutorial per iniciar el Mac en mode segur: Com utilitzar l'opció d'arrencada segura del Mac .
Un cop reiniciat el Mac en mode segur, comproveu si encara hi ha alguna anomalia gràfica. Si encara teniu problemes, comença a semblar-se a un possible problema de maquinari; aneu endavant a la secció Problemes del maquinari, a continuació.
Problemes de programari
Si els problemes gràfics semblen desaparèixer, és probable que el vostre problema estigui relacionat amb el programari. Heu de consultar qualsevol programari nou que hàgiu afegit, incloses les actualitzacions de programari de Mac OS, per veure si tenen problemes coneguts amb el vostre model de Mac o amb el programari que esteu utilitzant. La majoria dels fabricants de programari tenen llocs de suport que podeu consultar. Apple té tant un lloc de suport com fòrums de suport on podeu veure si altres usuaris de Mac informen problemes similars.
Si no trobeu cap ajuda a través dels diferents serveis d'assistència de programari, podeu provar de diagnosticar el problema vostè mateix. Reinicieu la Mac en mode normal i, a continuació, executeu el Mac amb només aplicacions bàsiques, com ara el correu electrònic i un navegador web. Si tot funciona bé, afegiu-hi les aplicacions especials que utilitzeu que hagin contribuït a causar el problema dels gràfics. Continueu fins que no pugueu repetir el problema; això pot ajudar a reduir la causa del programari.
D'altra banda, si encara teniu problemes de gràfics, fins i tot sense obrir cap aplicació, i els problemes gràfics s'han anat quan s'executa en mode segur, proveu d' eliminar elements d'inici del vostre compte d'usuari o crear un nou compte d'usuari per provar .
Problemes de maquinari
En aquest punt, sembla que el problema és el de maquinari. Heu d'executar els diagnòstics d'Apple per provar el maquinari del vostre Mac per a qualsevol problema. Podeu trobar instruccions a: Ús de diagnòstic d'Apple per solucionar problemes del maquinari de la vostra màquina .
Apple ocasionalment ha estès programes de reparació per a models específics de Mac; això sol succeir quan es descobreix un defecte de fabricació. Heu de verificar si el vostre Mac està cobert per algun d'aquests programes. Apple enumera qualsevol programa d'intercanvi o reparació actiu a la part inferior de la pàgina d'assistència de Mac.
Apple ofereix suport manual per a maquinari a través de les botigues d'Apple. Podeu fer una cita al Genius Bar perquè una tecnologia d'Apple diagnostique el problema de la vostra Mac i, si ho desitja, reparar el Mac. No hi ha cap càrrec per al servei de diagnòstic, encara que necessiteu portar el Mac a Apple Store.