L'iPad és generalment una de les tabletes més resistents i sense errors del mercat, però, com qualsevol ordinador, pot tenir problemes. I de tots, quedar-se atrapat a l'activació o la pantalla "Hello" és el més espantós, especialment si recentment ha realitzat una actualització a la versió més recent del sistema operatiu iOS o reinicia l'iPad a la configuració "predeterminada de fàbrica" . La bona notícia és que hem de poder executar el vostre iPad. Malauradament, la mala notícia és que és possible que necessitem restaurar l'iPad des de la còpia de seguretat més recent.
01 de 02
Solució de problemes d'un iPad congelat durant el procés de configuració, actualització o activació
Primer: proveu un reinici dur
Molta gent no s'adona que fer servir el botó de suspensió / descàrrega a la part superior de l'iPad no inverteix el dispositiu, que és un primer pas important en la resolució de problemes. Si esteu a la pantalla "Hola" o a la pantalla "Actualitza per actualitzar", és possible que tingueu problemes per reiniciar-lo de manera normal. Un reinici dur és quan es diu a l'iPad que es tanqui immediatament sense cap confirmació.
- Primer, premeu el botó de descansar i continuar mantenint premut el botó.
- Si apareix a la pantalla una consulta a "Slide to Power Off", deixeu anar el botó Sleep / Wake i seguiu els botons. Aquest és un reinici normal.
- Si no veu la "Diapositiva per apagar" després d'uns segons, només ha de continuar mantenint premut el botó. Després d'aproximadament mig minut, l'iPad s'apagarà automàticament. Es tracta d'un reinici "dur". L'única diferència entre un reinici suau i un reinici dur és que no se us ha demanat que confirmeu el desacople del dispositiu. El reinicio dur és un sistema de seguretat instal·lat en casos en què l'iPad pot no poder demanar-vos que confirmeu, com ara la congelació durant el període d'activació o durant una actualització.
- Després d'apagar els poders iPad, espera uns deu segons i, a continuació, mantingueu premut el botó Wake.Suspend i l'iPad tornarà a encendre. Podeu aixecar el dit quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Amb sort, simplement reiniciant el dispositiu solucionarà el problema. Si encara teniu problemes, podeu provar de repetir aquests passos, però en comptes de tornar a engegar l'iPad de seguida, podeu connectar-lo a una paret o a una computadora durant una hora per permetre-ho cobrar. Això eliminarà qualsevol problema causat per l'iPad que tingui poc poder .
Següent: prova de restablir el dispositiu a través d'iTunes
02 de 02
Restabliment del dispositiu a través d'iTunes
Encara que no cridaria a reiniciar l'iPad un tir llarg, un problema amb que l'iPad no superi el "Hola" o la pantalla de configuració sovint requereix reiniciar el dispositiu a la configuració de "predeterminada de fàbrica". Malauradament, aquí és on es pot produir el major problema. Només podeu restablir el vostre iPad a través d'iTunes si teniu Find My iPad desactivat i no podeu desactivar Find My iPad si no podeu entrar al vostre iPad. No esteu segur de si l'heu activat? Se't notificarà a iTunes en intentar restaurar l'iPad.
Si teniu Cerca el meu iPad activat: podeu intentar restaurar el dispositiu de manera remota a través d'icloud.com. Seguiu aquestes indicacions per restablir l'iPad a través d'iCloud .
Si teniu Find My iPad desactivat: seguiu aquestes indicacions per restaurar el dispositiu a través d'iTunes.
- Primer, assegureu-vos que l'ordinador estigui activat i que l'iTunes estigui obert. Si no teniu la versió més recent d'iTunes, primer heu de descarregar-la.
- Connecteu el vostre iPad a l'ordinador mitjançant el connector Lightning que ve amb l'iPad.
- Normalment, iTunes reconeixerà el vostre iPad. Si mai no l'heu connectat, és possible que us demani que confirmeu que voleu "confiar" en aquesta computadora. Quan hagueu confiat en l'equip, podeu fer clic al botó iPad a la part superior esquerra de la pantalla, al costat dels botons Música, vídeo i ordinador. Això us portarà a una pantalla amb opcions de "Restaurar iPad". No obstant això, perquè l'iPad està congelat a la pantalla d'activació, l'equip no sempre el reconeix, així que ...
- Premeu el botó de so / descàrrega a la part superior de l'iPad i el botó Inici, just a sota de la pantalla de l'iPad si l'equip no reconeix l'iPad. Després d'haver mantingut premut aquests dos botons durant uns segons, iTunes us hauria d'indicar que restauri el dispositiu.
Després d'haver restaurat l'iPad, podeu configurar-lo normalment tal com ho va fer quan vau rebre l'iPad per primera vegada. Si teniu una còpia de seguretat emmagatzemada a iCloud, se us demanarà si voleu restaurar una còpia de seguretat d'iCloud durant el procés.
Passos bàsics per a la solució de problemes de l'iPad
Últim: proveu posar l'iPad en mode de recuperació
Si encara teniu problemes amb el vostre iPad, és possible que hàgiu d'intentar posar l'iPad en mode de recuperació. Aquesta és una manera de saltar certes proteccions i no us ofereix l'oportunitat de fer còpies de seguretat de l'iPad primer, però us pot ajudar a tornar al mode "predeterminat de fàbrica". Podeu llegir més sobre l'ús del mode de recuperació per restaurar-vos l'iPad en aquest article .