Quan alguna cosa surt malament a Gmail mentre creieu que està fent tot bé, haureu de mantenir la frustració, la ira i la decepció per tu mateix, la paret i els veïns. Seria bo compartir-lo.
Si compartiu l'error de Gmail que heu trobat amb Google, hi ha moltes possibilitats que no tornareu a experimentar, i altres no hauran de fer-ho mai. Fer saber a Google sobre un error a Gmail no només és saludable, però, també és bastant fàcil.
Informa d'un error de Gmail
Informar un error i un problema amb Gmail a Google:
- Comproveu l'estat de Gmail .
- Google potser ja sap el problema que està veient i treballant en una solució.
- Si el vostre problema es pot veure en algun lloc de Gmail: si una pàgina o un correu electrònic no es carrega correctament, digueu-ho o us trobeu algun missatge d'error estrany, intenteu reproduir l'error i fer-lo visible.
- Utilitzeu una pestanya o una nova finestra del navegador o un navegador diferent si el problema ja es pot veure en una sessió de Gmail.
- En general, intenteu repetir qualsevol acció que us porti al problema perquè pugui explicar com arribar a l'error que està a punt d'informar.
- Feu clic a l'engranatge Configuració a la barra d'eines de Gmail.
- Seleccioneu Envia comentaris o Informa d'un error del menú que apareix.
- Descriu l'error de Gmail que esteu reportant a Descriure el problema:.
- Estat, primer, el que has fet. ("He configurat un filtre per" aplicar l'etiqueta: fora de l'oficina "als missatges que contenen 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' en l'assumpte i fer que 'omete la safata d'entrada'. 'Test Search' ha trobat tots els missatges existents als quals s'ha d'aplicar la regla ").
- Llista, doncs, què esperaves que succeeixi. ("Els missatges futurs amb" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "apareixen a l'etiqueta i només a" Tots els missatges ".)
- Descriviu, finalment, el que ha passat. ("Encara estic veient missatges de correu electrònic amb 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' a la meva safata d'entrada.")
- Si és possible, doneu instruccions per duplicar l'error en què vau executar.
- Feu clic a Següent .
- Si l'error es pot veure a la pàgina:
- Feu clic a Destacar .
- Dibuixa un rectangle amb el ratolí per ressaltar-lo.
- També podeu fer clic a qualsevol àrea que s'encengui mentre moveu el cursor del ratolí per sobre per ressaltar-lo.
- Podeu ressaltar diversos rectangles i peces.
- Per treure un ressaltat, moveu el cursor del ratolí damunt d'ell i feu clic a la x que apareix a l'extrem superior dret.
- Podeu desplaçar-vos per ressaltar una àrea inicialment fora de visió. Per ressaltar una àrea coberta pel panell de comentaris de l' enviament , feu clic a Enviar comentaris , que minimitza el panell.
- Si heu d'ocultar parts de la pàgina que revelen informació personal, com ara adreces de correu electrònic , text de correu electrònic , detalls de la llibreta d'adreces o línies de temes i noms d'etiquetes, potser:
- Feu clic a en negre .
- Dibuixa un rectangle amb el ratolí per cobrir qualsevol àrea.
- També podeu fer clic a qualsevol part que disminueixi a mesura que moveu el cursor del ratolí per obrir-lo.
- Podeu desbancar múltiples àrees, és clar.
- Per tornar a fer visible una àrea ofuscada, moveu el cursor del ratolí sobre ella i feu clic a la x que apareix a la cantonada superior dreta.
- Desplaceu-vos a la pàgina per consultar àrees inicialment fora de visió per obtenir informació personal.
- Feu clic al encapçalament del panell de comentaris de l' enviament per minimitzar i mirar darrere d'ell.
- Feu clic a Següent .
- Podeu trobar qualsevol informació que Google rebrà juntament amb la vostra captura de pantalla i la descripció de l'error a Informació addicional .
- El navegador, el sistema operatiu i els connectors del navegador instal·lats apareixeran a la informació del navegador , per exemple.
- Feu clic a Enviar .