Els minoristes encoratgen als clients a utilitzar els moneders de comerç, a vendes addicionals
El mòbil ho regula tots aquests dies: la indústria al detall, especialment, s'adapta ràpidament a l'entorn mòbil actual. Les tendències minoristes d'aquest any revelen clarament que els comerciants que ofereixen comoditats, com ara el pagament i el pagament per a mòbils, tenen més èxit que aquells que ofereixen mètodes tradicionals de pagament. Si bé això era d'esperar, una altra tendència sorprenent que es posa en marxa és la dels punts de venda que ofereixen els seus serveis exclusius de pagament mòbil , contra l'ús de carteres universals com Apple Pay, Android Pay , etc.
Un nombre creixent de botigues minoristes ofereixen els seus propis serveis de billetera mòbils, que ofereixen molts més incentius i recompenses de lleialtat als clients, en comparació amb les carteres universals. Atès que aquests serveis estan especialment orientats a comprendre millor el comportament dels usuaris, també poden ajudar a canviar el comportament de l'usuari d'una manera que ajudi als comerciants a impulsar més vendes. Els experts creuen que, atès que Apple Pay i serveis similars no poden oferir una gran varietat de comoditats, els usuaris prefereixen preferir les carteres mercantils.
- Rukkus presenta Seat360; una experiència en realitat virtual
- La realitat virtual és el futur de la venda al detall mòbil?
Avantatges per als comerciants
Aquests serveis basats en comerciants ofereixen diversos avantatges; especialment per als comerciants. Alguns dels beneficis principals són els següents:
- L'avantatge més important de les carteres mercantils és que els punts de venda poden utilitzar-los per estudiar el comportament de l'usuari amb molta facilitat , oferint així el tipus d'incentius adequats als usuaris. La naturalesa personalitzable d'aquests serveis permet als comerciants animar els clients a visitar-los amb més freqüència; de manera que potenciar més vendes.
- La qualitat interactiva de les carteres de comerciants ajuda als minoristes a arribar als clients , entenent així exactament el que busquen i, finalment, ajudant-los a millorar els usuaris finals.
- Els serveis de cartera mercant solen estar construïts en tecnologia distribuïda. Això implica que els clients no hauran de seguir actualitzant o actualitzant els seus dispositius per poder utilitzar totes les funcions més recents. Les carteres universals, d'altra banda, no són tan fàcils de treballar.
- La tecnologia distribuïda també permet als comerciants relacionar-se amb altres tecnologies com els codis QR ; de manera que és més fàcil que els clients accedeixin a una gamma més àmplia de serveis.
- Els moneders de comerciants no necessiten especialment punts de venda per continuar actualitzant els seus sistemes de punt de venda. Aquest és un gran desavantatge en el cas de les carteres universals.
- Estratègia de Mobile-First: com s'aplica a Retail
Mercaders que ofereixen carteres mòbils privades
- Starbucks ha augmentat el seu servei de comandes per a mòbils, ja que permet als usuaris d'aplicacions fer una comanda de manera remota, pagar-ne el mateix amb antelació i simplement recollir la comanda quan arribin a la botiga interessada.
- Uber, un dels serveis de distribució de cabina més populars, ofereix als seus clients un sistema de pagament mòbil sense problemes i ben integrat.
- El sistema de billetera mòbil de Walmart ajuda als usuaris a obtenir el millor preu per als seus productes, també acrediten els seus comptes en cas que una altra botiga els ofereixi un preu més baix.
- Es creu que Target està creant una cartera que s'integrarà a la seva pròpia oferta creditícia de la botiga.
- Pagament mòbil a la botiga: la principal tendència de 2015
Moneders universals vs moneder carteres
Amb la sobtada popularitat de les carteres mercants, els proveïdors de monedes universals ja comencen a comprendre la necessitat d'oferir més incentius als seus clients. Samsung Pay, per exemple, ara ofereix als usuaris una targeta de regal de $ 30 després de completar les seves primeres 3 compres a través de la seva plataforma. Aquests serveis podrien esdevenir populars una vegada que comencin a presentar més comoditats a l'usuari. Tanmateix, això pot trigar temps a començar a mostrar resultats positius.
Mentrestant, els comerciants faran bé oferir més i més ofertes i recompenses a través de les seves plataformes de marca. Addicionalment, la integració d'aquest servei amb opcions de pagament mòbils continuarà millorant les seves possibilitats d'èxit.
Reconeixent la necessitat que alguns usuaris s'adhereixin a les carteres universals, diversos minoristes integren els seus serveis amb plataformes universals com Android Pay, Apple Pay i Samsung Pay. Si poden trobar maneres d' implicar directament els usuaris amb la seva aplicació, poden canviar el comportament del client amb èxit per fer ús del seu sistema de cartera de marca, en comptes d'anar a una altra plataforma.