911 millorat per a trucades d'emergència
E911 significa Enhanced 911. És una versió millorada del servei d'emergència 911 i és proporcionada pels proveïdors convencionals de serveis de telefonia per Internet. Quan utilitzeu aquest servei, la vostra informació personal, com ara el nom i l'adreça, es lliuraran automàticament al vostre centre d'enviament local o al Seguretat pública (PSAP). Un PSAP és el centre o operador que gestiona informació procedent d'una trucada d'emergència i, per tant, és la destinació final d'una trucada 911.
E911 i ubicació
El 911 millorat té una cerca: ubicació. Quan algú demana una resposta d'emergència, el primer que necessita saber al PSAP abans de poder fer qualsevol cosa és on són i exactament. No es pot permetre el luxe d'aproximar-se i fins i tot d'estar malament sobre la ubicació. En els vells temps, quan la gent només estava utilitzant els serveis telefònics fixos, localitzar la trucada només era tan complicat com buscar l'adreça on s'havia instal·lat el telèfon de línia "fix". Això normalment està relacionat amb una casa o una oficina. Les coses van començar a ser complexes quan les trucades mòbils i sense fils es van estendre. Localitzar algú que va fer una trucada d'emergència des del telèfon mòbil es va convertir en un desafiament complex. El servei 911 havia de ser millorat per fer front a això, d'aquí E911.
Les trucades d'emergència des d'un telèfon mòbil es poden localitzar mitjançant la xarxa mòbil, que divideix tota la ubicació geogràfica en abelles com cel·les que estan cobertes i delimitades mitjançant els pols de comunicació adjacents. Tanmateix, aquest mètode només permet que les autoritats localitzin la trucada dins d'un perímetre de diversos centenars de metres. És necessària una tecnologia millorada. Ara hi ha un sistema de bases de dades que fa alguna cosa com una consulta inversa del telèfon, que busca connectar el número de telèfon a una adreça. bee-hive com a cèl·lules que estan cobertes i delimitades mitjançant pols de comunicació adjacents. Tanmateix, aquest mètode només permet que les autoritats localitzin la trucada dins d'un perímetre de diversos centenars de metres. És necessària una tecnologia millorada. Ara hi ha un sistema de bases de dades que fa alguna cosa com una consulta inversa del telèfon, que busca connectar el número de telèfon a una adreça.
Ara, amb l'arribada dels serveis de trucades de VoIP , les coses s'han tornat encara més complexes. VoIP utilitza Internet per la major part del circuit de la trucada. La majoria de les trucades de VoIP utilitzen Internet exclusivament, ia Internet, és complicat saber exactament des d'on prové la trucada. Els PSAP solen acabar obtenint l'adreça del proveïdor de serveis, basada en el número de telèfon "proxy" que proporcionen als usuaris de VoIP. Aquesta és només una aproximació vaga. Els PSAP solen acabar obtenint l'adreça del proveïdor de serveis, basada en el número de telèfon "proxy" que proporcionen als usuaris de VoIP. Aquesta és només una aproximació vaga.
Reglament de VoIP, E911 i FCC
Sovint veieu en les especificacions o exempcions de responsabilitat dels serveis de VoIP que no ofereixen trucades d'emergència 911 o, per als que ofereixen, que no es consideri confiable. La FCC havia imposat a les companyies de VoIP que oferissin trucades d'emergència en els primers temps de VoIP, però que obstaculitzen seriosament l'evolució de la tecnologia de VoIP al mercat. La FCC va relaxar la imposició per permetre'l prosperar, cosa que va fer. La imposició, tot i que bastant indulgent, és ara només en aquells serveis que vinculen les trucades de VoIP als serveis PSTN i cel·lular. No hauríeu d'esperar tenir E911 confiable, si n'hi ha, amb serveis de VoIP que només funcionen a Internet, com ara les trucades de WhatsApp .
El que pots fer
No teniu res més que fer per E911, només cal que marqueu 911. La millora és per part de les autoritats.
El que heu de fer si voleu que E911 sigui el més fiable possible és donar una adreça permanent al costat del vostre nom. Cal que tingueu la mateixa precisió que us pugueu fer i notificar-vos sobre els canvis. Si canvieu l'adreça, assegureu-vos d'actualitzar-lo amb el vostre proveïdor. Si utilitzeu el servei de VoIP com a reemplaçament del vostre servei fix, no dubteu a parlar amb el vostre proveïdor de serveis sobre la mesura en què podeu confiar en el vostre servei E911 i explorar totes les possibilitats.