Acer Support

Com obtenir controladors i altres suports per al vostre maquinari d'Acer

Acer és una empresa de tecnologia informàtica que fabrica mòdems, plaques base , ratolins , teclats , altaveus, projectors, monitors , telèfons intel·ligents, tauletes, ordinadors portàtils, ordinadors d'escriptori, servidors i portàtils.

El lloc web principal d'Acer es troba a https://www.acer.com.

Acer Support

Acer proporciona suport tècnic per als seus productes a través d'un lloc web d'assistència en línia:

Visiteu el suport d'Acer

És aquí on podeu trobar totes les opcions de suport des de baix, inclosos els controladors , els manuals, les preguntes més freqüents, el fòrum, la informació de registre del producte, els detalls sobre les reparacions de maquinari, la informació sobre la garantia i els detalls de contacte.

Descàrregues del controlador Acer

Acer proporciona una font en línia per descarregar controladors per al seu maquinari:

Descarregar controladors Acer

És fàcil trobar el controlador del dispositiu adequat perquè podeu cercar per número de sèrie , SNID o model. Una altra opció és desplaçar-vos i seleccionar el dispositiu de maquinari del menú desplegable Categoria .

Una vegada que es troba el producte correcte, seleccioneu el sistema operatiu que necessiteu el controlador i, a continuació, utilitzeu la secció del controlador per veure totes les baixades. La majoria dels controladors han d'estar en format ZIP ; podeu descarregar-los amb el botó de baixada a la dreta de cada controlador.

Jo, per descomptat, recomano utilitzar el propi lloc web d'Acer per descarregar els seus controladors, però també hi ha diversos llocs per descarregar els controladors , si no sembla trobar el que necessiteu aquí.

Una forma realment senzilla de fer que els controladors d'Acer no utilitzin el seu lloc web o el lloc web de descàrrega del controlador, és instal·lar una eina gratuïta d'actualització del controlador que examinarà els controladors obsolets o que falten i, a continuació, els instal·leu.

Si no esteu segur de com actualitzar els controladors del vostre maquinari d'Acer, consulteu Com actualitzar els controladors a Windows per obtenir instruccions senzilles d'actualització del controlador.

Acer Firmware, BIOS i descàrregues d'aplicacions

Les aplicacions, els fitxers de microprogramari i les actualitzacions del BIOS també estan disponibles a través del lloc web d'Acer, al mateix lloc que els controladors:

Descarregar Acer BIOS, firmware i aplicacions

Les descàrregues del BIOS i del firmware es troben a la secció BIOS / Firmware , mentre que les aplicacions es poden trobar a l'àrea d' aplicació corresponent. Tingueu en compte, però, que no tots els dispositius Acer tenen totes aquestes seccions a la seva pàgina de descàrrega.

La majoria de les actualitzacions de l'Acer BIOS són fitxers EXE que inclouen un fitxer TXT inclòs en un arxiu ZIP. És possible que hàgiu d'extraure primer el fitxer EXE del fitxer ZIP abans de poder aplicar l'actualització.

Manuals de productes Acer

Moltes de les guies d'usuari, instruccions i altres manuals del maquinari d'Acer estan disponibles des del mateix lloc on es poden trobar els recursos anteriors:

Descarregueu els manuals del producte Acer

Després de trobar el maquinari correcte, utilitzeu la pestanya Documents per descarregar els manuals amb el botó de baixada corresponent. La majoria d'aquestes guies d'usuari i manuals són fitxers PDF en un arxiu ZIP.

Suport telefònic d'Acer

Acer proporciona suport tècnic per a la garantia de productes a través del telèfon al 1-866-695-2237 per als usuaris dels Estats Units i Canadà. A continuació s'enumeren els números de telèfon dels que viuen en altres països.

Recomano llegir els meus suggeriments sobre el servei de suport tècnic abans de trucar al suport tècnic d'Acer.

Si el producte d'Acer ja no està sota garantia, es recomana utilitzar AnswersBy per obtenir assistència, però no és gratuït.

Assistència per correu electrònic Acer

Algunes ubicacions d'Acer a tot el món ofereixen suport per correu electrònic. Podeu trobar aquestes adreces de correu electrònic als seus respectius llocs a la pàgina de Garantia Internacional de viatgers d'Acer:

Assistència per correu electrònic Acer

Acer Chat Support

Tot i que Acer no proporciona assistència per correu electrònic als usuaris de tots els països, ofereix compatibilitat basada en xat si el vostre producte encara està sota garantia, que podeu comprovar abans d'iniciar el xat:

Acer Chat Support

Consulteu com trobar el vostre número SNID o de sèrie abans de contactar amb Acer. Això accelerarà considerablement el procés de suport.

Acer Support Forum i Canals de Social Media

Acer proporciona suport basat en fòrum a través de la comunitat d'Acer.

També hi ha una secció de preguntes freqüents anomenada Acer Answers, així com el seu canal de YouTube de AcerAmericaService, que pot ser útil en funció del problema específic amb què s'enfronti.

Acer també té una pàgina oficial de Twitter: @Acer. Probablement no sigui el millor lloc per assistir, però és possible que algú pugui respondre la seva pregunta allà. El mateix passa amb la pàgina AcerUSA de Facebook.

Opcions addicionals d'assistència d'Acer

Si necessiteu suport per al vostre maquinari d'Acer però no heu tingut èxit en contactar directament amb Acer, consulteu Més informació per obtenir informació sobre contactar-me a les xarxes socials o per correu electrònic, publicar-hi fòrums de suport tècnic i molt més.

He recollit la informació d'assistència tècnica d'Acer tant com puc i actualitzo amb freqüència aquesta pàgina per mantenir actualitzada la informació. No obstant això, si trobeu alguna cosa sobre Acer que necessiteu actualitzar, feu-me-ho saber.