Obteniu informació sobre què fer si creieu que té una infecció fora de la caixa
Hi ha hagut informes recents de que cada vegada hi ha més ordinadors nous que estan pre-infectats amb programari maliciós fins que fins i tot arriben als prestatges de les botigues. Aquest assumpte posa de relleu l'actual manca de seguretat adequada de la cadena de subministrament en parts de la indústria informàtica. Tot i que les infeccions de programari maliciós que es detallen en la majoria d'informes semblen originar-se de fabricants de components a l'estranger, no hi ha cap raó per pensar que aquest tipus de coses tampoc poden produir-se a nivell nacional.
Per què algú vol pre-infectar una computadora? Realment es tracta dels diners. Els criminals sense escrúpols participen en programes de màrqueting d'afiliació de malware on se'ls paga per infectar tantes computadores com sigui possible.
Alguns d'aquests programes d'afiliació il·legals paguen a participants fins a 250 dòlars per cada 1000 ordinadors que poden infectar. La infecció d'un ordinador o un component a nivell de fàbrica permet que aquests criminals aconsegueixin un gran nombre d'ordinadors infectats en un curt període de temps amb un esforç limitat, ja que no han de passar per alt les garanties de seguretat tradicionals.
Quan arrenqueu primer el vostre nou ordinador, no ho connecteu a una xarxa
El programari maliciós més moderns voldrà connectar-se a una xarxa perquè pugui comunicar-se amb el seu comandament mestre i programari de control, especialment si forma part d'un col·lectiu de botnet . També pot connectar-se a la xarxa per descarregar actualitzacions malicioses o malware addicionals o per enviar contrasenyes o altra informació personal que hagi recopilat. Heu d'aïllar la vostra nova computadora fins que no l'escaneu correctament per assegurar-vos que no estigui pre-infectat.
Utilitzeu un altre ordinador per descarregar un segon escàner d'opinió i instal·lar-lo
Des d'un altre ordinador, descarregueu un escàner com Malwarebytes o un altre escàner específic del programari maliciós i deseu-lo en un CD / DVD o un disc dur USB perquè pugueu instal·lar-lo a l'ordinador nou sense utilitzar una connexió de xarxa. El programari antivirus a la nova computadora potser ja s'ha vist compromès o modificat de manera que no es pugui detectar la infecció per malware. Pot denunciar que no hi ha cap infecció malgrat que hi ha un malware present a l'ordinador, és per això que necessiteu un segon escàner d'opinió per assegurar-se que no hi ha malware precarregat a l'ordinador.
Si és possible, intenteu trobar un escàner de programari maliciós que pugui escanejar el vostre sistema abans de l'inici del sistema operatiu, ja que alguns programes maliciosos poden ocultar-se en zones del disc que no pot accedir al sistema operatiu.
Si trobeu una infecció maliciosa fora de la caixa, haureu de tornar el sistema al venedor i avisar-lo del fabricant de l'equip infectat perquè puguin investigar el problema.
Si encara sospiteu que la vostra nova computadora estigui pre-infectada amb programari maliciós, considereu treure el disc dur, col·locar-lo en un recinte extern de la unitat USB i connectar-lo a una altra computadora que tingui actualment el programari antivirus i antimalware. Tan bon punt connecteu la unitat des de la nova computadora al port USB d'una computadora host, escanegeu la unitat USB per a virus i altres malware. No obriu cap fitxer al disc dur USB mentre estigui connectat a l'ordinador amfitrió, de manera que podria infectar l'equip host.
Una vegada que hàgiu escanejat la unitat de virus utilitzant un escàner de virus tradicional i utilitzeu un escàner anti-malware, considereu utilitzar un segon escàner de malware d'opinió també per assegurar-vos que no hi ha cap pedra que no s'hagi revocat. Fins i tot amb tots aquests scans, és possible que el microprogramari de l'ordinador estigui infectat, però probablement és molt menys probable que tenir una infecció de malware més tradicional que els escanejadors de programari maliciós detectin.
Si totes les escaneig són "verdes", traslladi el disc dur a la nova computadora i assegureu-vos de mantenir les actualitzacions antivirus i antimalware i executar escaneigs programats regularment del vostre sistema.