Vonage és el proveïdor de serveis VoIP més popular basat en telèfon i encapçala la meva llista dels millors proveïdors de serveis VoIP. Vonage ha estat bé en termes de tecnologia i màrqueting; no és estrany per què va atreure més de dos milions de subscriptors. Això s'afegeix a la seva experiència i moment de relació amb l'usuari. Pel costat de l'usuari, és més seriós registrar-se en un servei que coneixes per a moltes altres persones.
Pros
- Possibilitat d'utilitzar la mateixa línia en un lloc diferent, amb Vonage Pro
- Ample nombre de subscriptors, més de dos milions
- Et proporciona una ATA juntament amb el servei
- Garantia de devolució de diners (14 dies)
- Suporta la portabilitat del número de telèfon
- Moltes funcions
- Baixos taxes internacionals
- Admet 911
- Ofereix una segona línia per només $ 9,99
- Interfície web sofisticada i senzilla per a la gestió de comptes en línia
Contres
- No té números a totes les ciutats
- La configuració del servei requereix una habilitat mínima
- Molts usuaris informen d'un servei d'atenció al client pobre
- El servei 911 és difícil de manejar
Funcions incloses (gratuïtes)
- 911
- Correu de veu
- Identificador de trucades amb nom
- Trucada en espera
- Desviament de trucades
- Trucades de 3 vies
- Trucades dins de la xarxa
- Agafeu Vonage With You
- Selecció del codi d'àrea
- Transferència de trucades
- Click-2-Call
- Retorn de trucada
- Bloc d'identificador de trucades
- Repetiu el marcatge
- Bloc de trucades internacional
- Llistes d'anelles
- Truqui a la caça
- Vonage V-Forecast
Funcions que es poden afegir
- Podeu actualitzar a Vonage Pro, que us permet utilitzar la mateixa línia amb altres ubicacions.
- Afegiu una línia: us permet afegir diversos números de telèfon al vostre compte Vonage existent.
- Número de telèfon virtual
- SoftPhone : que podeu utilitzar a l'ordinador de sobretaula o portàtil, amb 500 minuts inclosos per trucades locals i de llarga distància.
- Número gratuït
- Servei de fax - línia de fax per separat de 9,99 dòlars al mes.
- Serveis 411 millorats.
Plans de servei
Vonage ofereix 4 plans de serveis diferents:
Vonage Pro
Un servei per sobre del pla il·limitat de la prima residencial, que permet als usuaris utilitzar la mateixa subscripció per fer i rebre trucades en qualsevol lloc, amb una PC sobre la qual s'instal·la un softphone.
Pla residencial sense límit
- $ 24.99 / mes
- Trucades locals i de llarga distància il·limitades a qualsevol lloc dels Estats Units, Canadà i Puerto Rico.
Pla residencial bàsic de 500 minuts
- $ 14.99 / mes
- 500 minuts de trucades locals i de llarga distància en els Estats Units, Canadà i Puerto Rico. 3,9 ¢ per minut després dels primers 500 minuts mensuals.
Pla de petites empreses sense límit
- $ 49.99 / mes
- Trucades locals i de llarga distància il·limitades a qualsevol lloc dels EUA, Canadà i Puerto Rico per als clients comercials. Línia de fax gratuïta i dedicada.
Pla mínim de petites empreses 1500 minuts
- $ 39.99 / mes
- 1500 minuts de trucades locals i de llarga distància en els Estats Units, Canadà i Puerto Rico per als clients comercials. 3,9 ¢ per minuts després dels primers 1500 minuts mensuals. Línia de fax gratuïta i dedicada.
Revisió guia
El servei Vonage ofereix una bona qualitat a bon preu. No és el servei més econòmic del mercat, però no és gens costós, en comparació amb el servei que ofereix. Tornar a la qualitat de la veu : depèn molt de la connexió que tingueu. Per obtenir la satisfacció del servei Vonage VoIP, heu de tenir una bona connexió de banda ampla, com a mínim 90 kbps. L'accés telefònic simplement no funcionarà bé.
Vonage té la major quantitat de funcions entre els proveïdors. Alguns són molt interessants i útils, com ara el correu de veu i el 911 . També podeu afegir una nova línia o obtenir un segon número per a un fax de només $ 9.99. Si esteu en moviment i voleu portar el vostre servei Vonage juntament amb vosaltres, podeu fer-vos un ordinador portàtil i instal·lar el programari de Vonage (vegeu també el pla Vonage Pro). A continuació, podeu utilitzar-lo amb un auricular on sigui que tingueu una bona connexió de banda ampla.
Dues característiques que considero molt interessants són el pronòstic del temps i el servei d'informació del trànsit. Si utilitzeu el servei Vonage, podeu marcar 700-CLIMA en qualsevol telèfon de Vonage, seguit del codi postal de 5 dígits de la vostra ubicació; us recitarà les previsions meteorològiques locals. També podeu escoltar informes de trànsit al vostre telèfon Vonage marcant 511. La vostra ubicació dels informes de trànsit serà la de la ubicació del 911 on vau registrar.
Vonage us permet estalviar diners al maquinari proporcionant-vos un Linksys ATA , contra una tarifa de terminació de $ 39, que se us reemborsarà quan finalitzi el servei i li retorni l'ATA en bon estat.
Vonage també permet una prova de 14 dies, amb una garantia de devolució de diners; perquè pugueu provar el servei i decidir si voleu adoptar-lo o no.
Abans de decidir, també heu de tenir en compte que molts clients de Vonage s'han queixat del seu servei d'atenció al client menys qualificats i una caiguda ocasional de la qualitat. A més, la configuració és una mica difícil. Però aquests encara no impedeixen que Vonage sigui un bon proveïdor.